12月28日，薛城区陶庄镇幸福花苑社区党支部书记、主任褚庆芬向幸福花苑社区群众宣讲党的十九届六中全会精神

守好为民初心书写惠民答卷

学习宣传贯彻党的十九届六中全会精神，是当前和今后一个时期的重大政治任务。在今后的工作中，要将中国共产党百年奋斗的宝贵经验贯穿到工作当中，以史为鉴开创未来、走好新的赶考之路。

一、坚持党的领导、坚定理想信念

我们幸福花苑社区7个小区，户，常住人口人，党委下辖6个网格支部，党员人。近年来，社区党委以建设服务型基层党组织为主线，以强化主体责任落实为抓手，不断加大工作创新力度，扎实做好基层党建各项工作。

一压实主体责任，牵住基层党建“牛鼻子”。加强班子，凝聚班子合力。我们严格落实“三会一课”制度，通过组织党员参加28日主题党日活动、认真召开组织生活会等方式，对照党支部问题清单，制定班子任期目标，签订年度党建目标责任书，公示目标任务，进一步强化基层党建责任制。

二是强服务，凝聚鱼水深情。打造党群服务中心，新建3个红心驿站，积极推进“15分钟党群服务圈”建设，联合物业开设老年活动室、咨询点等便捷设施服务，定期开展健康讲座、法律咨询、文体娱乐等活动，基层群众满意度不断提升。

三是健全网格、完善机制，加快推进社会治理精细化。以网格化党建共治为抓手，统筹党建资源、社会资源，用好社区兼职委员联席会议制度，动态更新社区委员兼职成员3人，先后召开4次联席会议研究社区工作。二是注重以“问题共商、项目共建”解民忧，加强社区党组织、物业公司、业委会之间沟通，聚焦群众诉求问题。提升社区治理水平。建强“社区党委——网格党支部——楼栋党小组”的党组织体系，将资源、力量下沉到网格，切实形成“人到格中去，事在网中办”的良好格局。实现了小区辖区范围内网格的全覆盖、无盲点、无空白。持续完善“民呼应到”运转机制，进一步优化工作流程，切实提升为民服务质效。今年以来，累计收到居民各类反映问题余件，已办结余件，办结率96.4%以上。同时，不断增强社区与共驻共建单位之间的联系沟通，发挥社区党组织的核心作用，不断提升社区精细化管理水平。

二、坚持人民至上、全心全意为人民服务积极作为，当好社区服务的“贴心人”

在基层工作，就是为群众服务，在我党的发展历程中，都是紧紧依靠群众才取得了今天的胜利。我们社区作为群众工作的第一线，时刻要绷紧思想之弦，将群众放在首位。面对群众的问题，学会换位思考，体谅群众的心情，解决问题，而不是找借口推脱，逃避。在与群众的工作中，要善于改变工作方法，我在平时的工作中，是一个比较温柔随和的人，对群众也是热情洋溢。但是在新冠疫情在排查工作中，遇到个别群众不配合居家隔离的情况，我当机立断非常严厉地对居民进行提醒，告知其不配合的严重后果，让他遵守规定。只有灵活善变，软硬兼施，站在群众的角度，守住底线才能更好的做好工作。

在多年的基层工作中，我发现，只有树立“主人翁”的意识，与群众建立信任关系，才能顺利的推动工作进展。例如，在幸福花苑社区成立之前，就存在小区房产证未办理、开发商收取居民维修基金及锲税等问题，由此引发了小区的8加商铺余户居民与开发商之间的长期纠纷。社区成立后，我多次带领调解员入户走访了解核实相关情况，在整整半年的时间里，在陶庄司法所的帮助下，多次与开发商进行沟通协调，跑了不少腿，磨了不少嘴，看过冷脸，也坐过冷板凳。通过艰苦的努力，在年8月份，耗时数年的纠纷终于有了结果，开发商与小区居民达成了调解协议，开发商退还居民维修基金和锲税共计余万元，同时按照银行当年最高存款利率对居民进行了补偿，化解了居民同开发商之间多年的恩怨，居民都特别的高兴，称赞我们是为民办事的好社区。只有时刻为群众着想，理解他们的难处，帮他们实现美好生活的愿望，他们才会相信你、依赖你、拥护你，助力整个社区的发展。

我们社区刚成立的时候小广告贴的到处都是，导致居民根本看不到社区的通知，通知也失去的本来的作用，为此我们社区联合“双报到”单位——薛城区医疗保障局，开展打造社区服务便民公示栏，制作了12个精美宣传公示栏，增强社区的宣传阵地。并将党和国家的大事、社区重要事项、社区便民服务热线、表扬好人好事等重要信息在公示栏张贴，同时公布了社区为民服务热线，让居民随时反映社情民意也不再错过社区发布的每一项重要通知。后来又打造“党建引领、红色物业”，制作了80个宣传版牌，提升社区整体宣传力度，丰富小区文化生活。通过宣传拉近了社区与辖区居民之间的距离，为小区增添一道亮丽的风景，对于提高居民素质、创建和谐文明社区有着极为重要的作用，实现党群服务零距离，畅通居民监督渠道，使居民安全感和满意度“双提升”。

要坚持学以致用、用以促学，紧密联系基层工作实际，充分发挥基层党员干部模范带头作用和基层党组织战斗堡垒作用，深化“我为群众办实事”实践活动。

三、亲力亲为，当好百姓健康的“守门人”

新冠肺炎战“疫”号角吹响后，我们带领社区支部党员及志愿者日夜值守，坚守抗“疫”一线。身为社区书记，迅速理清工作思路和抗疫任务，第一时间组织成立了社区抗疫志愿者队，打出了全镇“社区志愿者”的第一面旗帜。将抗疫志愿者分成固定执勤岗、流动执勤岗，宣传疫情队，后勤保障队等，让党的旗帜在抗疫一线高高飘扬。

在天气寒冷、防护物资紧缺的艰苦条件下，组织动员志愿者、居民，展开联防联控，义无反顾带领工作人员到社区各个重要位置，每日进行消毒杀菌作业，做好进出人员的测温、登记工作，对小区实行“封闭式管理”。并且多方求援口罩、酒精、84消毒液等防疫物资，保障居民正常出行。小区门口进出住户挨个询问登记，做到不漏一名居民。我和志愿者们常常站一上午都顾不得喝上一口水。在对社区居民逐一摸排信息时，得知小区居民缺少口罩无法出门，立刻回到单位拿出自己省下来的两个口罩送上门。他们始终保持“奋战”状态，坚守岗位、护卫平安，开启了’“连轴转”无休模式。疫情肆虐的背后是一次次逆行、一次次坚守，我们舍小家顾大家，主动扛起责任、担起使命、冲锋在前。2月5日凌晨4点，室外寒风凛冽，简单洗漱后便又开始带领社区防疫一线的工作人员和志愿者们投入“战斗”。一碗泡面简单解决午饭，褚庆芬和志愿者们又投入了紧张的工作中。在排查工作中，我和志愿者偶尔也会遇到个别群众不配合居家隔离的情况，为了保护居民的身体健康，面对居民的抱怨和“恐慌”情绪，一改往日温柔形象，严厉地对居民进行提醒劝说，宣传病毒防护隔离的相关知识，“特殊时期对居民严厉才是对他们负责任。”我经常说道。深夜，和志愿者坚持社区防疫一线，连续3月来我之回家4次，吃住在小区门岗，累了就到小区门岗休息一两个小时。我和志愿者们没有隔离衣，只有普通的口罩，即使前方艰难，她们也会一如既往为居民健康牢筑安全防线。一桩桩、一件件看似小事，在居民心中留下温暖的印迹。用担当实干、热情细致的工作，赢得了居民的信任、支持和赞许。

四、扭住重点、破解难点，持续增强辖区群众获得感

社区为解决辖区3个小区多年冬季暖冬问题，积极协调供热公司改造辖区管道，多次与业主代表，施工方现场勘察，预算，最终达成协议有每户出资元改造，经供热公司验收合格，开户使用暖气，同步新建3处健身广场，3个红心驿站，安装健身器材，不断提升城市社区服务功能。今年完成道路铺设平方、墙面粉刷、下水道清理更换盖板，更换水表及管道户等更新改造工作，惠及居民。

五、紧盯短板、铁腕整治，全力开展市容环境大整治

坚持严抓细抠，坚决拿突出问题“开刀”、聚焦群众反映强烈的乱堆乱放、乱搭乱建等突出问题，勇于亮剑、重拳出击，以主场主角的态度、知责尽责的担当，实行集中整治与专项整治相结合，彻底解决乱、脏、堵等问题，坚决全力打好环境卫生整治攻坚战。今年以来，累计清理垃圾余吨，占道经营30余处、清除“小菜园”80余处、乱堆乱放16余处，拆除违法建设3余处。

六、聚焦需求、强化服务，全力做好惠民利民大文章

扎实开展司法行政工作，组织各种普法宣传活动7场次，发放民法典等相关材料余份，调解案件2余件。协调陶庄镇卫生院，继续开展“送健康”进社区活动10余次，为群众提供便捷优质的医疗服务。持续扩大就业创业水平，开展“春风送岗位就业惠民生”线下招聘会2次同步建立健全线上招聘服务平台，累计提供就业岗位余个。不断丰富群众文化生活。

坚持自我革命、善于总结反思、更好开拓未来。在工作中，要善于总结过去的经验教训。可能不是自己社区发生的事情，都要学习借鉴。向先进集体学习经验，向落后集体总结教训，自我反思，自我革新。我们社区每月都会召开总结会议，让党员干部对自身工作进行总结，讲讲哪些干得好，哪些干得不好，分析原因，商量对策。

坚持开拓创新、促进社区发展，作为社区书记，要时刻关系社区的发展，心里不要因为过去获得的荣耀骄傲自满，止步不前。获得的荣耀只能说明在过去时间的优秀，每天每次都是一个新的起点。特别是在新的一百年开始之际，世界形式、国家政策都在不停的更新创新。

社区必须跟紧时代的大潮，学习新理论、新技术。为了更好的提升社区服务能力，我们社区在寒暑假期间经常召集青年志愿者为社区服务，注入新鲜血液。我还带领社区工作人员进行业务培训，鼓励大家多利用信息技术，减少纸质版信息的统计，都用电子版汇总，这样才能更好的留存修改，社区上下都形成了善于创新善于学习的良好氛围。

现在，党团结带领中国人民又踏上了实现第二个百年奋斗目标的赶考之路。全党要牢记中国共产党是什么、干什么这个根本问题，把握历史发展大势，坚定理想信念，牢记初心使命。始终响应党中央的号召，发挥党员干部的先锋带头作用，让我们党在新征程上赢得更加伟大的胜利和荣光！

初心如磐，使命在肩。我们要继续坚定信仰信念，矢志砥砺奋斗，我会带着组织的嘱托、带着群众的期望，振奋精神、攻坚克难、善作善为，努力交出无愧于组织培养、无愧于群众信任的高分答卷！