本文转自：新民晚报

多名市民向“新民帮侬忙”求助，称静安区愚园路号室的“HOT定制健身”突然人去楼空。健身房是不是关门“跑路”了？会员卡里的预付款到底怎么办？由于店方一直处于“失联”状态，让一众会员焦急万分。

市民王女士去年在“HOT定制健身”购买了48节私教课，共计元，目前已上27节课。“我现在还有21节课没有上呢，余额多元该找谁去退啊？”王女士说，今年3月，这家健身房停业。6月初，其他店铺陆续开门营业，但这家健身房一直没有动静。6月6日，当王女士和其他会员一起到现场查看时，被惊呆了：场地内所有健身器材已被搬空，找遍场馆不见一人。

据会员透露，大多数人的余额在万元左右，他们数次拨打健身房负责人的电话，但总是无人接听。王女士表示，目前“HOT定制健身”静安店的维权群共有60多名充值会员，预付卡所涉余额已达近百万元。

记者查询发现，该健身工作室企业注册名称为上海好特健身服务有限公司，成立于年。记者拨打健身房负责人的电话，但始终无法接通。

截至发稿前，多名会员已向相关部门反映情况。根据《上海市单用途预付消费卡管理实施办法》，关于关门“跑路”的体育健身问题由属地体育局负责牵头处理。

记者联系静安区体育局，一名姓吴的工作人员表示，接到投诉后，他们第一时间开展调查，但由于这家健身房的负责人目前一直处于“失联”状态，体育局又无执法权，故建议会员报警处理或走司法程序，以维护自身的合法权益。