你们在公司见过这样的人没有？他们只是在日复一日的抱怨中徒增年龄和工龄，工作能力却没有任何提高，也就没有被赏识的资本。更可悲的是，他们并没有意识到激烈的竞争有多么残酷，只看到别人升职加薪嫉妒抱怨，却不知道完善和提升自己，这样的人不仅不会得到重用，可能已经下岗边缘疯狂试探却不自知。无论是对于企业还是个人来说，复盘都是一个能让我们快速成长的方法，复盘的作用在于快速找到核心问题卡点，在总结经验的同时，找到方向的突破点，发现可以完善的方向，沉淀相应的方法论。「GRAI」复盘方法的操作步骤，可以帮助我们在工作中快速清晰的总结有效经验，以适应快节奏的行业竞争环境。脑图梳理如下：首先是目标回顾（Goal）第一步，我们要先明确工作或者事件的预期目标是什么；回忆事件开始时的目标，让自己置身当初的场景中，问问自己“为什么要做这件事？”。我们在回顾的时候，目标一定是明确清晰合理的，目标本身如果不符合客观实际的话，复盘得出的经验教训也很难有价值。这个步骤是为了通过明确当时的目标，与最后的结果进行对比，帮助后续步骤更好的评估事件。第二个步骤是进行结果比对（Result）：也就是表述之前工作的结果达成是否和目标有GAP，对这样的结果，我们是否达到预期的效果。比如说:拉新漏斗转化率提升1.5pp，留存率提升2pp,回款周期缩短XX天，客户满意度值提高5分等等。最终根据达成的效果是否符合我们的预期，对结果达成进行评估。我们在做结果比对总结的时候，尽量把结果好坏，满意度等方面，都用数据表达出来，确保呈现精准、清楚、全面、不易被挑战。第三个步骤是原因分析（Analysis）：收集整理到这些数据呈现后，我们就要对造成结果的原因进行分析。但有时候，原因的构成是很复杂的，尤其对于多因一果的事件，我们在评估的时候经常没有头绪。这时候就要用到奥卡姆剃刀原理，“如无必要，勿增实体”，即“简单有效原理”。如果你有两个或多个原理，它们都能解释观测到的事实，那么你应该使用简单或可证伪的那个，直到发现更多的证据。对于现象最简单的解释往往比较复杂的解释更正确。如果你有两个或多个类似的解决方案，选择最简单的。需要最少假设的解释最有可能是正确的（或者以这种自我肯定的形式出现：让事情保持简单！）。最后一个步骤是归纳总结（Insight）：准确的找到规律，对造成结果的原因有更清晰的把握，依据此总结出快速优化自我、指导未来的方法论。复盘不是结束，而是开始，是行动。人的选择无法超越自己的认知，想必这句话大家一定听过：「你永远只能挣到你认知范围内的钱」。我们在一个特定时间和空间所做出的每个选择都是我们在那个时空所能做的认知范围内最优的选择，这些选择可能导致了踩坑，但相信通过复盘可以不断提升我们的对行业对世界的认知能力，下一次面临类似的情况，我们就有了做出更优的选择的能力。不断提高自己每一次做选择的胜率，剩下的，就是做时间的朋友——积少成多，聚沙成塔。静待花开~

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