1.用户意志互联网给营销带来的最重要的理念便是用户意志。在互联网时代，信息的传播不再是一点对一点或一点对多点的单向传播，在这信息的大网中，核心就是“用户”。用户的意见与想法因为大众点评类型的互联网功能的出现而得到增强，因此“追求好评，杜绝差评”成为了营销的首要任务，这背后即是用户意志的体现。2.简约意志14世纪哲学家奥卡姆·威廉提出著名的奥卡姆剃刀原理，告诫人们“切勿浪费较多东西去做用较少的东西同样可以做好的事情。”，即“如无必要，勿增实体。”。最好演变为一种“以结果为导向，始终追寻高效简洁”的观念，即简约意志。传统的商业模式正不断受到互联网的冲击，消费者的话语权越来越强，大众的审美也在追求简单化，因此，简约意志成为互联网营销的重要思考方向。提个简单的概念，就是要用起来简化，让用户不需要忙于记住操作的顺序、功能的位置，一键直达需要的功能，找到想要的界面。把简单的界面呈现给用户，把简洁的产品提供给客户，把复杂的组织和逻辑留在背后。这种简约的概念说起来简单，但要做到却并不简单。3.极致意志互联网营销强调以用户为中心，让用户在视觉上“惊讶”，在心理上“超预期”，让好产品自己“说话”，达到口口相传的效果。要做到这些，就必须将产品或服务做到极致。比如，阿芙精油是淘宝精油品类销售第一名。用户在消费者购买过程中，阿芙的客户服务24小时无休轮流上班。在送达用户的包裹中，不仅有其购买的商品，还有一些小型的试用装和赠品，这些小赠品虽然成本不高，却让消费者有超越预期的收获，起到了二次营销的作用，吸引用户再次购买。除了购买过程中的服务体验，阿芙精油还设有“首席惊喜官”一职，他们的任务就是每天详细阅读顾客的留言，判断哪位顾客是潜在的推销员或专家，找到之后他们就会询问地址寄出包裹，为这个可能的“意见领袖”制造惊喜，使阿芙精油获得更大的曝光量和推荐率。如果快递延误，用户还会收到“心碎道歉信”。如此种种，阿芙精油的成功依靠的正是极致的服务体验，它也真正诠释了什么是“服务即营销”。4.迭代意志迭代意志，即针对用户的反馈意见，以最快的速度进行调整，并融合到新的产品和服务。在当代商业竞争中，客户需求变化快速，因此速度比质量更重要，只有通过一次又一次的迭代，不断完善产品和服务，才能在市场中站稳脚跟。这也是

转载请注明:http://www.aideyishus.com/lkgx/6110.html