在抗击疫情的“上半场”，出口企业的境遇十分相似，但到“下半场”差别就比较大了

●面对疫情大考，企业被逼走出“舒适区”，对产品路线、供应链条、管理流程、客户服务、风控举措等进行重新梳理和强化。这些后期都会固化成为公司制度，作为公司成长的一部分留下来

●如果外贸工厂大部分产值和订单，来自于一个或少数几个客户，这样的生存状态其实非常脆弱，客户一咳嗽，厂家就要感冒

●内贸、外贸融合度较高，可以互相补充、转嫁压力：出口外运受阻的产品，可以转为内销，内销受阻的产品，可以转为出口

□本报记者肖芳

好不容易熬过了2月份国内疫情暴发导致的生产“停摆”，却又在3月份开始遭遇国外疫情蔓延导致的销售“休克”，外贸圈由此流行起一句话：国内打完上半场，国外接力下半场，外贸企业打满全场。

危局已至，困守观望无异于坐以待毙。当国家和地方接连出台政策努力“稳住外贸基本盘”，身处暴风眼中的外贸企业，又该如何稳住心神、保持定力？记者近日采访的青岛三家外贸企业，无论是遭受疫情“黑天鹅”的当头棒喝，还是因行业特殊性暂时赢得了腾挪时间，但无一例外都在全力危中寻机、加速脱“疫”求生。他们的故事，或许会给正在疫情中上下求索的外贸企业带来启发。

听完销售分享，有客户第二天就增加了8个集装箱的订单

三硕生产车间包装线上，工人正在忙碌。

青岛三硕健康科技有限公司，位于城阳区青大工业园。这家中外合资企业主要产品为蹦床、跑步机、力量型健身器材，大多出口欧洲和美国，部分内销。记者走进生产车间，耳听机械作业声音不断，眼见工人们正在生产线上紧张有序地忙碌。

“我们这家工厂有两大生产线，主要生产蹦床和健身器，目前订单已经排到了7月份。”公司国际业务中心主管杨丽云对记者说，部分欧洲客户现在卖断了货，紧急新增了订单，而且对时效性要求很高，提出不走海运，改走铁路，宁愿承担更高的运费。在城阳区委区政府“顶格协调”下，公司已经签下了中欧班列第一个合同，定了3个集装箱。

公司执行副总裁孙丽娜告诉记者，和很多外贸企业一样，在国内疫情严重的时候，面临的主要问题是客户不停催单，可复工复产难，就是交不出货。国外疫情暴发后，当很多企业因为订单断崖式下跌而痛苦不堪时，三硕公司的海外订单数量却不降反增，目前公司三家工厂的订单生产都已经排到了今年7月份。

逆势增长，有何妙招？

孙丽娜向记者介绍，公司1月22日开始春节假期，董事长朱希龙1月23日就紧急召开高管会议，成立防疫小组，就如何应对疫情作了周密部署。在整个春节期间，公司管理层每两三天就开一次会，探讨疫情发展态势和国家政策导向，并为复工复产提前制定了十几个规章制度，保证了2月10日公司顺利复工并以最快速度复产。

在国内疫情形势严峻的2月份，公司与海外客户通过邮件、电话等方式，持续保持“透明的、真诚的沟通”，让世界各地的客户真实地了解“中国发生了什么事情，中国政府正在做什么，公司正在做什么”。“客户对公司情况也都表示了理解，没有出现一起订单延期交付导致的合同纠纷。”杨丽云说。

更为重要的是，公司的业务和销售团队，密切

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