我国老龄化情况

去年8月，广州在海珠区、越秀区和荔湾区启动家庭养老床位试点。试点区内60周岁及以上的户籍居家老年人，有养老专业服务需求但因各种原因无法入住养老机构，或目前家庭有一定照料条件暂时不需要入住养老机构，经广州市老年人照顾需求等级评定评估为照顾等级2-5级的，可以申请家庭养老床位服务。

近年，国家越来越重视老龄化问题的发展状况。年5月11日，国务院第七次全国人口普查领导小组副组长、国家统计局局长宁吉喆在回答海报新闻记者提问时表示，普查的数据显示，我国60岁及以上人口的比重达到18.70%，其中65岁及以上人口比重达到13.50%。

老年人口质量不断提高。60岁及以上人口中，拥有高中及以上文化程度的有万人，比年增加了万人；高中及以上文化程度的人口比重为13.90%，比十年前提高了4.98个百分点。十年来，我国人口预期寿命也在持续提高，年，80岁及以上人口有万人，占总人口的比重为2.54%，比年增加了万人，比重提高了0.98个百分点。

同时，宁吉喆认为，我们也要看到人口老龄化促进了“银发经济”发展，扩大了老年产品和服务消费，还有利于推动技术进步，“在我国60岁及以上人口中，60-69岁的低龄老年人口占55.83%，这些低龄老年人大多具有知识、经验、技能的优势，身体状况还可以，发挥余热和作用的潜力较大。”

尊老敬老是中华民族的传统美德，爱老助老是全社会的共同责任。如何让老年人健康幸福地安度晚年，实现老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安，是中国决胜全面建成小康社会的一项重要内容。因此，在新时代，我们要继续完善智慧养老顶层设计，加强养老服务信息服务平台建设，提升养老服务的智能化水平，推动更加精细化、多元化、智能化的养老服务，让老年人走向更幸福的生活。因此本文通过对智慧养老产业进行的总结和提炼希望可以为未来每个人都会面临的问题带来去一些帮助。

我国养老产业基本情况

国家政策助力行业发展

年3月13日，发改委等二十三部门联合印发《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》指出，大力发展“互联网社会服务”消费模式。促进医疗健康、养老服务消费线上线下融合发展，拓展服务内容，扩大服务覆盖面。支持发展社区居家“虚拟养老院”。鼓励以高水平社会服务机构为核心，建立面向基层地区、欠发达地区、边远地区的远程在线服务体系。9月23日，为加快推进我国信息无障碍建设，努力消除“数字鸿沟”，助力社会包容性发展，工业和信息化部、中国残疾人联合会发布《关于推进信息无障碍的指导意见》。《指导意见》明确提出要加快推动智慧养老产业发展。推进社会养老、居家养老与信息无障碍有机结合。持续丰富智慧健康养老产品及服务推广目录，推动一批智慧健康养老服务品牌做优做强，推进智慧健康养老试点示范工作，鼓励试点企业、项目选拔向信息无障碍领域倾斜。

老龄化为智慧养老发展创造良好条件

近几年来，我国劳动年龄人口持续下降，老年人口比重持续上升，人口老龄化程度继续加深。截至年末，我国60周岁及以上人口为25，万人，在总人口中占18.1%；与年末相比，60周岁及以上人口增加万，比重上升0.2个百分点。目前，中国专业护理员有万的缺口。大规模的采用智慧养老产品将能够解放大量的一线服务人员，减少其重复性、机械性的劳动。因此，以信息化手段提升服务能效的5G、物联网、服务机器人等智慧养老技术的应用有望在一定程度上缓解这一难题。尤其是5G未来的发展，将能够加速水平及垂直行业间的互联互通，助力医疗、居家、养护、金融智慧养老生态圈的形成。

进入年，随着5G商用落地，大数据、云计算、人工智能等技术进入飞速发展期，智慧养老模式的构想就有了技术的支撑，产业前景被广泛看好。国家和地方政府积极出台各种激励措施，支持智慧养老产业发展。仅年与智慧养老有关的政策就超过70条，因此年被称为智慧养老元年。

智慧养老被注入新动力

年，以5G为代表的新基建建设奔涌向前，新一轮的科技革命在这一年把一个全新的信息化时代又往前推进了一步，这也为养老行业注入了新的力量。

年11月，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案》，提出要加强技术创新，提供更多的适老化智能产品和服务，让老年人能用、会用、敢用、想用智能化产品。腾讯银发科技实验室以老年人需求为基础，研发“隐形护理员”产品以及包含健康照护、生活照护、安全照护和告警中心四大核心的平台级银发生态系统，发挥安全监测、安全防护和健康监测的功能，为老年人身体健康和生命安全保驾护航。采用的模式和应用的产品技术稳定可靠，可复制性强，为老年人提供实时、快捷、高效、低成本、智能化的养老服务，充分体现“以老年人为中心”的理念，这对于提升整个养老服务行业水平，更好地满足老年人的服务需求具有重要价值。

各国智慧养老的发展情况

日本

作为全世界最高寿的国家，日本同时也是人口老龄化速度最快的发达国家。自20世纪70年代，日本就开始进入老龄化社会。多年来，日本的养老模式已相对成熟。

在日本，老人不管是想前往养老机构还是想在家中养老都有很大的选择余地。但日本人更偏爱小型化、多机能嵌入成熟社区的便利店式养老方式。

依托小规模、多机能的社区养老院，日本相关企业推出周到细致的上门服务，尽量帮助老人在自己的家中养老，加强与社区邻里的互动。而日本的托老所床位一般在20至30张左右，服务内容包括24小时的入住照顾服务、白天的日托服务和居家上门服务，这种模式被称为养老行业的“7-11”。

在政策上，日本政府鼓励老人“再就业”。“高龄雇佣保险法”特别加强了对大量雇佣高龄者的企业进行奖励的制度，对工资低于60岁退休时工资的高龄受雇者给予一定的补助。另外，日本政府还采取鼓励延长企业职工退休年龄等措施，引导老年人由“老有所养”转变为“老有所为”。

美国

美国的养老模式主要为机构养老和社区养老，主要划分标准为老年人的健康状况，设置有独立型老年住宅、老年公寓、持续照料退休社区、活跃型老年社区和护理院。

美国拥有更多的集中、大型的老年社区，根据老人的身体健康状况主要分为生活自理型、生活协助型、特殊护理型与持续护理退休型四种社区。以生活协助型社区为例，此种社区主要的使用者为80岁以上、无重大疾病但需要日常生活照料的老人，社区会为这些老人提供基础的餐饮、出行、清洁、维修、体检等服务，保障老人的基本生活需求。生活协助型社区以尽可能保障老人独立生活的质量为主旨，是一种可持续发展的养老模式。

此外，美国的养老产业拥有完善的制度支撑体系。一是由政府、公益组织和私营机构组成的多层次养老服务体系。二是由社保、商业保险和个人理财组成的养老服务支付体系。三是美国发达的直接融资体系及严格的政府预算管理制度，保证了养老产业发展的规模化和规范化。

英国

在长期应对人口老龄化带来的问题后，英国采取了延迟退休、社区卫生服务养老、利用国际移民等措施，较为成功地应对了老龄化带来的各种社会经济问题。

在英国，人们更多的是居家养老的模式。居家护理服务根据服务性质的不同可分为个人照顾、家务援助以及医疗服务。根据服务量的不同可分为高强度的家庭护理(每周≥10h和≥6次访视)、中等强度的家庭护理(每周5～10h和≤6次访视)、低强度的家庭护理(每周≤5h)。据英国政府统计，英国的社区保健医生每年约服务60万老年人。

德国

近年来，德国出现了新的“同居式养老”养老模式。一些老人因志趣相投自愿组合在一起，过起“同居”的晚年生活。

据了解，德国人大多到了60岁就会进养老院，但他们其实很厌倦养老院单调的生活，而且生活空间也不如自己家里来的舒适、自在。于是，便有了一群志同道合的老人居住在一起的情形出现，过起了“同居”的老年生活。

除了老人跟老人同居生活之外，也有老人跟年轻人的“同居”。

德国的房价昂贵，许多离乡背井打拼的年轻人为了付不起昂贵房租，而这些独居的老人便会将自己的房子以低价、甚至免费出租，只要年轻人愿意陪老人偶尔聊天、协助一些日常事务，外出买东西、锄草等等，对老人和年轻人来说都有好处，因此也有许多人热衷这类“同居”。

如今，“同居式养老”已经成为德国老人最热衷的行为，老人之间或老人与年轻人之间相互帮助、关心，即使老人身体出现状况也能及时被发现并得到救护，而政府也间接减少了负担，解决了许多社会资源的问题。

每个国家的国情不同，养老模式也不同。鉴于我国的人口，在劳动力不足的情况下，未来人们的养老必将会以智慧养老的形式出现，养老机器人将会成为生活的一份子。而我们相信，在不久的将来将会出现成熟而又实惠的养老护理机器人，如手机端的“成本杀手”小米一样，普惠社会。

我国智慧养老产业发展成果分析

从年到年，我国养老产业市场规模将增长近两倍，达到20万亿元，然而我国目前智慧养老技术水平和创新能力依然薄弱，不能充分满足人们需求。在日前北京举办的“第三届信息技术与健康养老融合发展高峰论坛”上，工信部电子信息司乔跃山副司长表示，我国将充分利用试点示范企业经验，在政策上支持优秀企业创新，促进产业发展。

从当下我国有涉足养老领域的上市企业来看，养老地产以高达45.7%的比例成为其切入养老市场的首要选择；紧随其后的是选择医养结合、医疗健康进军养老产业，占比18.5%；而选择智慧养老切入的上市公司位列第三，占比17.4%。上述三者是当前上市公司选择进入养老产业的三大领域。

早在年，海尔U-home便推出了面向老龄产业的产品设备和技术，并宣布是从解决老人、子女及社区管理人员的角度入手，推出专门针对养老社区的弱电智能化解决方案。如今，海尔集团已发展成为拥有全品类家电解决方案，可一站式解决智慧养老产业的成功转型者。

据了解，目前海尔集团已形成成套智慧解决方案，可深度满足养老产业项目需求，提供基于智慧客厅、智慧厨房等4大物理空间以及全屋用水、全屋安防等7大全屋解决方案，根据养老项目定位以及特殊需求等，让养老生活更便捷。截止到年，海尔家电在全国共落地智慧体验中心56个、智慧楼宇个，智慧社区个。

年，中兴通讯旗下的中兴健康科技有限公司与中国电信就智慧养老平台建设达成合作，双方以湖南为试点，集综合专业化服务、数据平台、云计算等技术为一体，为政府、企业和个人提供一站式居家养老服务解决方案。此次合作，也是国内养老服务企业与网络运营商达成的首个合作案例。

作为国内最早发力智慧养老服务的企业之一，中兴通讯随后紧跟医疗卫生信息化发展，建立以居民电子健康档案为核心的区域医疗信息共享平台，通过无缝的集成和医疗信息的共享，构建了多层次的医疗服务体系。

年，普天围绕国内外远程医疗发展的新趋势，研发出开创性的、具有自主知识产权的“互联网+”健康行业服务模式，重点开展无拘束生命体征测量、疾病预警、重大慢病决策管理等新技术研究，无拘束生命体征测量设备研制以及远程医疗应用大数据平台开发。

当下，普天“互联网+”智慧医疗和智慧养老的科技创新成果包括：政府监管解决方案、居家养老解决方案、机构养老解决方案和健康养老大数据云服务平台。未来，普天将计划打造以“互联网+智慧健康养老”为龙头、线上线下融合发展的健康养老服务体系。截至年7月，普天智慧健康养老产品及解决方案已辐射7省20城市，累计覆盖多所养老机构和社区服务中心。

根据预测，年，中国65周岁及以上老年人占比将突破14%，从到年，我国新增老年人口可达万，老龄人口总数将突破3亿。随着中国人口老龄化结构持续加深，给社会保障和公共服务带来了压力，因此，养老将会是一个非常大的市场。依托人工智能、大数据、云计算的智慧养老，将通过技术化、信息化的手段，将居家老人、社区、政府、服务提供者联系起来，实现对老年人健康管理、应急救助、生活照料等全方位服务，成为养老行业的最佳选择。

我国智慧养老面临的难题

我国智慧健康养老产业风口很大，会吸引更多的企业加入进来。由于产业整体还处于摸索发展阶段，行业内尚缺乏具体的标准模板，这就难免会出现相互模仿导致产品同质化的现象。经营者应当通过大量的市场调硏，理清不同年龄、不同阶段，以及不同身体状况老年群体的不同需求，生产出适合不同消费需求的产品。目前的养老设施和养老产品也不能满足老年人的需求，适合老年人的食品、穿戴服饰、老年用品、老年娱乐和健身器材还很比较缺乏。总体上看，我国养老产业仍存在供需发展不平衡等问题。

医疗资源配置较低。老年人入住养老机构最需配套的医疗与康复设施，而目前养老机构的配置比例还较低。市场上仍有很大一部分养老机构没有配备医疗和康复设施，这导致需要医疗护理的失能老人无法入住。

护理人员专业度低。当前护理从业人员主要是农村进城务工人员和城市下岗职工，其文化素质普遍偏低，且大部分人在上岗前未受过专业培训或受培训水平较低，同时，由于护理专业知识的缺乏，部分家政护理服务质量较低，难以满足老年消费者的需求。

养老产业还存在一个普遍的问题：即公办养老机构“一床难求”，民办养老机构“床位闲置”，而且公办养老机构的一张床位有时甚至要等一年之久，然而尽管如此，大多数家庭宁愿久等也不愿去有空缺床位的民办养老机构，这种现象严重影响了我国养老行业的正常发展。

虽然产业发展过程将面临着严峻的挑战，但智慧养老如同智慧城市中其他领域一样，必然成为一种趋势。目前阶段，应该以务实的方式，在局部使用系统上多做文章。待技术基础较为葱郁、市场基础足够支撑时再考虑大平台、生态链的建设。

目前来看，AI与5G将成为智慧养老重要的变革因素，前者能让解决方案更加的聪明，后者则让系统更加统一。

我国智慧养老的前景分析

国家统计局数据显示，年末，中国60岁及以上人口达2.49亿人，占总人口的17.9%。与庞大的老年群体相对的，是养老资源的供给难以满足养老需求。-年，我国养老服务机构数量整体呈增长趋势。具体来看，截至年底，全国各类养老服务机构和设施15.5万个，比上年增长10.6%，其中：注册登记的养老服务机构2.9万个，社区养老机构和设施4.3万个，社区互助型养老设施8.3万个。但根据历年数据前瞻推测年中国养老服务机构数量仍保持相对稳定的增速，机构数量保持在17万家左右。

根据研究报告显示，年，我国智慧健康养老产业市场规模约为3.2万亿元。预计年我国智慧健康养老产业市场规模将达到4.8万亿元，未来五年（-）年均复合增长率约为14.67%，年将达到8.3万亿元。

图表　中投顾问对-年中国智慧健康养老产业市场规模预测

未来，可利用大数据分析技术等科技手段，以社区居家“智慧养老”机构管理信息网络平台为支撑，以“建立老年人信息数据库”为基础，以“提供紧急救援、生活照料、家政服务、精神关怀、健康管理”为基本服务内容，介入各种终端健康监测产品采集并整合老年人安全、健康相关信息，将专业医疗健康服务机构、康复中心、家政服务、急救服务与个人、家庭随时随地连接起来，建立完善的“智慧养老”服务体系。

养老工程是政府社会服务的重要组成部分。智慧居家养老模式建立在数据系统和互联网科技基础之上，通过信息化手段对整个养老服务过程予以监控，能够全方位把握老年人的生理健康状况和现实需求，为政府更好地实施养老服务提供信息参考，促进部门工作效率的提升以及方法的改进。智慧养老帮助政府由被动服务转向主动服务，有效提升了政府的公信力以及群众的满意度。面对“养老难”的困境，我们就要适应时代的发展，选择智慧养老模式，在可以保障父母养老的前提下，还能够保证工作的正常进行，这才是缓解现代年轻人压力的一剂“良方”。同时，尊老敬老，倡导全社会的正风正气也是智慧养老的初衷，智慧养老更需人文关怀。（本文由数据领域观察专家、媒体人梅亚川整理编写）