图说：hot定制健身房突然“人去楼空”采访对象供图（下同）

多位市民向“新民帮侬忙”求助，静安区愚园路号室的hot定制健身房突然“人去楼空”。健身房是不是关门“跑路”了？会员卡里的预付款到底怎么办？由于店方一直处于“失联”状态，让一众会员焦急万分。

市民王女士去年在“hot定制健身”买了48节私教课程，共计元，截至目前她已经上了27节课。“我现在还有21节课没有上呢，余额多元该找谁去退啊？！”王女士说，今年3月，这家健身房开始停业。6月初，各家店铺都陆续开门营业，但健身房却一直没有动静。6月6日，当王女士和其他会员一起来到现场查看时，立刻被惊呆了：场地内所有健身器材已被搬空，找遍场馆不见一人。

据会员们透露，他们中大多数人的余额均在万元左右，大家数次拨打健身房负责人的电话，但总是无人接听。王女士表示，目前“hot定制健身”静安店维权群共有60多名充值会员，预付卡涉及余额已达近百万元。

记者查询发现，该健身工作室企业注册名称为上海好特健身服务有限公司，成立于年。记者拨打健身房负责人电话，但与会员们的遭遇一样，电话始终无法接通。

截至发稿前，多位会员已向相关部门反映了情况。根据《上海市单用途预付消费卡管理实施办法》，对于关门“跑路”的体育健身问题由属地体育局负责牵头处理。记者又联系了静安区体育局，一位姓吴的工作人员表示，接到投诉后，他们第一时间就已开展调查，但由于目前该健身房负责人一直处于“失联”状态，体育局又没有执法权，故建议会员报警处理或走司法程序，以维护自身的合法权益。

新民晚报记者陆常青